■普通にタリーズのメニューが見たいあなたはこちら(タリーズ公式)
本当に、スタバといいタリーズといい注文方法ってややこしすぎですよね。
元店員の筆者スギハラも、バイト中に注文がスムーズに行かずモヤモヤしてしまうことが多々ありました。
というわけで、今回は注文方法が難しすぎることで有名な
タリーズコーヒーでスマートに注文する方法をご紹介します！
今回は、テイクアウト編です！
はじめに:テイクアウトも一癖ある
テイクアウトも、基本的な流れは店内と一緒なのですが少しずつ違う点があります。
しっかり抑えて、すまし顔で注文しちゃいましょう！
ちなみに、店内編でもおつたえしたんですが、
内容は完全に店員目線のものとなっています。
めんどくさ！
と思う人も一定数いてもおかしくありません。
なので、できるものでいいのでやってみるといいのかなぁって思います！
ではいきます！
STEP1:入店～
あ～暑いなぁ。冷たいもの飲みたいなあ
自動ドア「ｳｨｰﾝ」
こんにちは～※
自分: 一直線にレジへ
※スタバタリーズは、「いらっしゃいませ」とは言いません！「お客様との距離が遠くなってしまうから」という理由だそうです！
・・・・・
注意点とかなかったです。なにも。なーんにも。
時間返せ！バカ！
すみませんでしたぁぁぁ！
普通にレジへ向かっちゃってください！
STEP2:レジでの頼み方
続いて、レジで注文していきましょう。
※赤字に注意！
こんにちは。店内ご利用ですか？
いえ、テイクアウトでお願いします。
かしこまりました！ご注文お伺いします。
グランデサイズ、ホットのカフェモカお願いします。
他にご注文ございますか？
以上です！
お品物、お手持ちでもよろしいでしょうか？
大丈夫です！
流れは、こんな感じですね。
では、早速注意点いきます！
注意点①: ドリンクの注文は
サイズ→ホットorアイス→商品名の順で！
理由は店内編でもお話しましたが、
タリーズのレジキーは、同じ商品でもホットとアイスが別々になっています。
なので、
最後に「ホットアイス」を伝えられるとレジの操作がスムーズにいかなくなってしまい、
最悪の場合、注文の聞き直しなんてことも。
もちろん、店員側の技量ではありますが、少し気を遣ってくれると嬉しくなります。
続いてはコチラ！
注意点②: お手持ちor袋にいれることを聞かれるのを忘れずに！
テイクアウトの時は、2通りの受け取り方があります。
- お手持ち（ドリンクをそのまま渡される）
- 袋にいれる
知らないと、聞かれたとき
え？あぁ、はい(何のことかわかっていない)
となり、本当は袋が欲しいのにそのまま渡されてしまうかも。
聞かれたときに、
自分の要望をきちんと言えるように事前に考えておきましょう！
STEP3:お会計
注文を伝えたら、次はお会計です！
※赤字に注意！
では、お会計◯◯円です。
支払いタリーズカードでお願いします。
かしこまりました！お預かり致します。
(カードをスキャンする)
カードのお返しです。
商品はレシート番号で◯◯でお渡し致します。少々お待ちください。
ここまでですね。
※「タリーズカードってなんだ？」と思ったあなたは「タリーズカードとは？お得なの？」をご覧ください！
ここでの注意点は、
店内編と全く同じなのでわかってる人は飛ばしちゃってください！
では、いきます。
注意点③:店員さんの言葉を最後まで聞いてください！
こちらについて、まずは以下のやり取りをご覧ください。
では、お会計さｓ・・
Suicaで※
あっはい汗こちらにタッｔ・・
ﾋﾟﾋﾟｯ
黙って立ち去る。
※Suica対応は店舗によります。クレジットカード等含めた対応事情は「タリーズのクレジット・電子マネー事情」で紹介中！
こんな感じに話を遮られると、
店員サイドはちょびっと嫌な雰囲気が流れます。「えぇ・・」みたいな。
最後までちゃんと話を聞いてもらえると、単純に
ミス・トラブルも減るのでありがたいです！
次行きます！
注意点④:レシートを受けとるようにしましょう！
レシートがないと、受け取り時に商品確認が困難になるから！
タリーズでは、
レシートの下に書いてある番号（3ケタ）で商品確認をします。
レシートをもらわないと、受けとるとき手間取ってしまい、
おたがい複雑な気持ちになること間違いなしです。
STEP4:商品の受け取り
お会計後は、いよいよ商品の受け取りですね！
レシート番号〇〇番でお待ちのお客様、お待たせいたしました！
あ、ぼくだ取りに行こう
→カウンターへ行き、レシートを見せる
レシートご提示ありがとうございます！お待たせいたしました、ありがとうございます！
ありがとうございます！
→ミルクや紙を取りにコンディメントバー（ミルクや砂糖などがおいてある場所へ行く
はい！ここではテイクアウトならではの注意点が1つありますね！
ではいきます！
- 注意点⑤: レシートを店員さんに見せましょう！
- 注意点⑥: 店員さんにありがとうを伝えましょう！
⑤に関しては、先ほどもちらっと言いましたが商品確認のためです！
忘れると、受け取りがスムーズにいかなくなります。
⑥に関して、
無言でもらっていかれるほど悲しいことはないです。
実は、ああ見えてタリーズは1杯1杯手作りで作ってます。せっかく作ったものを、無言で・・・涙
なんというか、さびしいじゃないですか。
恥ずかしかったら会釈だけでもいいので、してくれると店員は喜びます。
ありがとうのやり取りがあるとお互い気持ちいいですし、飲むおいしさも倍増します！
では、次。
注意点⑦(テイクアウト限定): ミルクや砂糖は自分で入れる！
これが落とし穴！
特に、袋でもらったときは中身を良く見ず店を出ちゃいます。が、
タリーズは、砂糖ミルクは袋には入れていません！
自分で、コンディメントバーへいき必要な分を取りましょう！
プチ注意点: 本物の牛乳はレジに頼む！
タリーズでは本物の牛乳はコンディメントバーには置いていません！小さい植物性のミルクだけです。
本物の牛乳を入れたいときは、「注文時はレジ」「注文後はカウンター」で伝えるようにしてください！
番外編:フードについて
テイクアウトのフードについて、注意点をいくつか伝えておこうかなと。
- 自分でレジに持ってこれるものは、自分で持っていきます！
- フードのあたためをお願いするとあたためる分提供が遅くなります！
特に2.について、あたりまえっちゃあたりまえですが、
急いでるときなどにやってしまわないようにお伝えしておきます！
まとめ:テイクアウトの注文も慣れが大事
テイクアウトもこうやって見ると難しいですね。
これを全部理解したら、タリーズマスターって名乗っていいレベルです！
でも、ぶっちゃけると習うより慣れろです。
この記事をじっくり読み込むくらいなら、
ササっと見て実際にお店にいって頼んでみてください！
タリーズ店員は優しいのがウリですから！
みなさんのタリーズ経験がステキなものになりますように！
では今回はこのあたりで！
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最後までお読みいただきありがとうございました！
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ちょっと意識してみたら、すんなり注文することができましたありがとうございます！
りんごさん
コメントありがとうございます！
お役に立てたようであればよかったです。
慣れてきたら、カスタマイズなどもいろいろ試してくださいね
ex)タリーズ版フラペチーノのおすすめカスタマイズ
https://atsu-haji.com/archives/3368
スギハラ